从商家角度分析电竞经济的私域渠道价值

电竞扮演过各种身份，它曾是年轻人的“毒瘤”，是玩物丧志的代表，不思进取的象征，也曾是国家荣耀，体育竞技精神的诠释。

但是对于电竞行业，客观的来说，我们还没有办法完全的去定义它，这依旧是一个可持续发展的行业，电竞IP所具有的商业价值也持续扩大。

电子竞技似乎现在已经成为了矛盾结合体。媒体经常用"不务正业"、"精神鸦片“等贬义的词汇描述他。饱受争议的同时，电竞相关从业者也在创造惊人的产业链。截止 2021年，电竞行业市场规模接近1500亿，预计在 2022 年底突破2000亿。

庞大的市场背后，是众多资本的频频入局写照。电竞主题酒店、电竞咖啡馆、电竞联名商品等相关产品的出现，正在不断地弱化与其他行业之间的距离感，拓展电竞经济的边界。

电竞作为一个全新的独立产业正在不断被大众和资本认可，但是如何利用它创造更丰富更多价值呢？

今天我们从商家的角度，来分析电竞经济在私域渠道的价值。

安德斯特是一家高端电竞椅的游戏外设品牌。该品牌在座椅行业有着20多年的经验，随着电竞产业的不断扩大，安德斯特实现了从赛车椅到电竞椅的转型，成为电竞椅类目的头部商家。

在安德斯特看来，IP 合作是布局电竞相关产业最核心的部分，这其中包括电竞联赛和电竞战队的赞助合作等等，通过这些合作可以让安德斯特轻松获取更多的精准用户。

 

举个例子，他与“坦克世界”合作，在该游戏举办直播活动期间，安德斯特推出了一款联名款电竞椅，为期3天的活动共为安德斯特实现 60 万次曝光，各渠道增粉达到5万。

联名—曝光—增粉—转化，这是安德斯特布局电竞产业的商业闭环。而在运转的过程中，如何引导更多消费者对品牌产生信任，持续复购，是一大难点。

因此，安特斯特在2019年开始建立微信社交生态圈，通过微信商城开设基于私域渠道的线上商城，精细化的运营消费者。

区别于传统的电商平台，基于微信场景打造的购物商场，是希望打造成具有趣味性的多元化商场，以此来强化用户粘性，产生复购。

因此，在微信社交生态圈的运营上，安德斯特侧重于用户运营和品牌传播。通过微信打造会员体系，提升用户对于品牌感知，加深用户对品牌的印象。

针对这个侧重点，安德斯特通过微信小程序商城进行用户的运营与服务，再通过社群与公众号进行传播与延伸，以求在微信私域产生一个可持续发展的闭环商业模型。此外，结合线下渠道也是安德斯特布局私域的重点之一。

电竞经济本质是圈子文化，安德斯特布局私域模式，是游戏外设这一电竞衍生产业的一个缩影。电竞相关行业的商家不在少数，通过对这些商家的分析，我们可以对电竞产业有一个更加全面的了解。

1、电竞行业特别适合做私域

在布局电竞衍生行业的商家中，游戏外设（电竞椅便是外设的一个分类）商圈，尤其是代理商型客户，目前都是以产品和服务作为纽带链接消费者，因此整个行业中忠实用户的复购特别高，“老带新”的裂变能力也特别强，由此形成了所谓的商圈文化。

基于此，对于商家而言，商家通过线上的用户运营以及定期的线下游戏沙龙、打比赛等方式，形成了线上线下精准人群的销售闭环，会员/社群的运营是商家手里的王牌。通过定期的推新品、优惠劵团购等运营手段深度绑定客户进行储值成为付费会员，增强用户粘性。

2、消费者画像非常清晰

电竞衍生行业消费者的画像非常清晰，80后、90后、00后是主要产品的消费群体，其中 90后、00后为主力消费群体，尤其在专业游戏手机端，男性比例居多约占 90%。全量人群中，男女用户比例均衡各约 50%

这些用户群体中，大部分消费者对“图片社交”、“趣味内容”、“二次元”、“旅游”、“直播”的兴趣明显，因此这些领域是商家可以考虑投放的主要渠道。

从地域分布上看，我国移动游戏用户较多分布在二线及以上城市，占比为 53.4%，三线及以下城市用户占比为 36.5%，二线及以上城市移动游戏用户支出较为集中，且受短视频推广的影响，占比有所增加。

3、机遇与风险并存

电竞衍生行业的发展将始终围绕服务用户为主要方向，因此在商业竞争日益激烈的情况下不断优化产品提升用户服务加强用户深度体验，是商家急需解决的问题。

因此，对于想要入局的商家来说，如果产品更新慢不能及时满足客户的需求，以及服务不满足需求，用户体验感不好是很难成功的。

正如开篇所说，在这二十年里，电竞扮演过各种身份，它是年轻人的“毒瘤”，是玩物丧志的代表，不思进取的象征，也曾是国家荣耀，体育竞技精神的诠释，电竞似乎成为了矛盾结合体。

当下，对于电竞行业，还没有到可以定义的时刻，这依旧是一个持续发展的行业，电竞IP所具有的商业价值也持续扩大。